理性購彩話術引導踐行責任彩票

　　做一名體彩代銷者面對購彩者非理性購彩者時你會怎么想、怎么說？特別是在面對未成年人購彩、沉迷購彩、盲目購彩的人群，引導話術怎么講才能更好地勸導購彩者又不會產生尷尬，這是我們每一位代銷者都要會的一項技能。

　　學會理性購彩引導話術是做好責任彩票銷售工作的重要步驟，面對不同的購彩者時引導不同的思路，在客戶不理智的情況下要耐心引導，告知購彩者先等等、再想想。通過溝通，降低對立產生的防備，逐步引導客戶冷靜下來，合理購彩。

　　在日常的話術中，我們面對不同的購彩者，首先要有耐心，不能直接拒絕客戶，先讓客戶冷靜冷靜，給客戶一點時間去考慮。例如：您先坐一下，喝杯茶，我忙完這點事情來和您說。在溝通時，注意語氣及用詞，不要直接強加自己的觀念，而是曉之以情，動之以理的慢慢引導客戶，正確面對自己的購彩行為，從而讓其理性購彩。溝通的話術有很多，重要的是代銷者要清楚如何去說，說好了可以贏取信任，獲得好感，說不好就會劍拔弩張，產生糾紛。更多的是要臨場應對。核心思想還是要有耐心，保護客戶。

　　河南體彩南陽分中心 舒志成